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Brand Management in the Hotel Industry and its Potential for Achieving Customer Loyalty, Ratgeber von Jessica SalverDer Ratgeber "Brand Management in the Hotel Industry and its Potential for Achieving Customer Loyalty" bietet eine umfassende Analyse der Markenführung im Hotelwesen und deren Einfluss auf die Kundenzufriedenheit. Verfasst von Jessica Salver basiert die Arbeit auf einer Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 und beleuchtet die Entwicklung des Markenbegriffs von seinen Ursprüngen bis zur heutigen Bedeutung in der Dienstleistungsbranche. Die Autorin argumentiert, dass die Hotelindustrie im Vergleich zu produzierenden Unternehmen in der Markenführung hinterherhinkt und zeigt auf, wie effektives Brand Management zur Kundenbindung beitragen kann. Durch die Untersuchung der Markenidentität und der Wahrnehmung von Dienstleistungen wird deutlich, dass eine starke Marke im Hotelwesen nicht nur als Differenzierungsmerkmal dient, sondern auch das Vertrauen und die Loyalität der Kunden fördert. Dieser Ratgeber ist eine wertvolle Ressource für Fachleute im Bereich Hotelmanagement, die die Bedeutung von Markenstrategien erkennen und umsetzen möchten.47,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Achieving Brand Loyalty in China through After-Sales Services, Fachbücher von Alexander FrassDas Fachbuch "Achieving Brand Loyalty in China through After-Sales Services" von Alexander Frass bietet eine umfassende Analyse der Bedeutung von After-Sales-Services in der Automobilindustrie Chinas. Es wird ein Leitfaden präsentiert, der die gesamte Prozesskette der After-Sales-Services in diesem wichtigen Markt beleuchtet. Das Buch führt Schwartz' individuelle Werttheorie ein, um kulturelles Marketing zu operationalisieren und die Werte als exogene Variablen zu modellieren. Durch die Befragung von 301 chinesischen Werkstattkunden werden die kritischen Erfolgsfaktoren für After-Sales-Services identifiziert, wobei die Ergebnisse mittels partieller kleinster Quadrate struktureller Gleichungsmodellierung ausgewertet werden. Angesichts der wachsenden Bedeutung von After-Sales-Services in der Automobilbranche ist dieses Buch ein wertvoller Beitrag zur Forschung in einem bislang wenig untersuchten Bereich.53,49 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Springer Achieving Brand Loyalty in China through After-Sales Services (Englisch, Softcover, Alexander Frass) (55809429)Springer Achieving Brand Loyalty in China through After-Sales Services (Englisch, Softcover, Alexander Frass) (55809429)53,49 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Loyalty Management, Fachbücher von Cristina Ziliani, Marco Ieva
Das Fachbuch "Loyalty Management" von Cristina Ziliani und Marco Ieva bietet eine umfassende Analyse der Entwicklung und der aktuellen Themen im Bereich des Loyalitätsmanagements. Es richtet sich an Marketingfachleute, Führungskräfte und Studierende auf postgradualem Niveau und beleuchtet die Veränderungen in der Marketingtheorie und -praxis. Die Autoren kombinieren theoretische Ansätze mit praktischen Beispielen, um ein tiefes Verständnis für die Strategien und Techniken zu vermitteln, die zur Förderung der Kundenbindung eingesetzt werden können. Mit 322 Seiten bietet das Buch eine fundierte Grundlage für alle, die sich mit den Herausforderungen und Chancen im Loyalitätsmanagement auseinandersetzen möchten. Die zweite Auflage, die 2025 veröffentlicht wird, reflektiert die neuesten Entwicklungen und Trends in diesem dynamischen Bereich.
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